Termeni și condiții

---

REGULAMENTUL MAGAZINULUI ONLINE DISPOZIȚII GENERALE

1. Prezentul Regulament stabilește condițiile generale de vânzare realizate prin intermediul Magazinului Online și de prestare a serviciilor electronice de către Vânzător în cadrul acestuia.
2. Clientul poate contacta Vânzătorul:
   • în scris, prin trimiterea unui mesaj la adresa sediului social al Vânzătorului,
   • prin e-mail la adresa: contact@lreboot.eu,
   • telefonic la numărul: +40 721 737 191,
   • utilizând formularul de contact disponibil pe site-ul Magazinului Online.
3. Vânzătorul are dreptul de a organiza ocazional concursuri și promoții, ale căror condiții vor fi comunicate pe site-ul Magazinului Online. Promoțiile din Magazinul Online nu pot fi cumulate, cu excepția cazului în care condițiile promoției respective prevăd altfel.
4. Regulamentul este disponibil în mod permanent pe site-ul Magazinului Online, într-o formă care permite descărcarea, salvarea și reproducerea acestuia.
5. Vânzătorul informează că pe site-ul Magazinului Online sunt utilizate module cookie. Regulile detaliate în această privință sunt stabilite într-un document separat (denumit în continuare „Politica de cookie-uri”), disponibil pe site-ul Magazinului Online.
6. Definițiile utilizate în Regulament:
   • Zile lucrătoare: zilele de luni până vineri, cu excepția zilelor de sărbătoare legală.
   • Client: o persoană fizică cu capacitate deplină de exercițiu, o persoană fizică care desfășoară activități economice, o persoană juridică sau o entitate fără personalitate juridică căreia legea îi recunoaște capacitate juridică, ce încheie un Contract de vânzare.
   • Codul civil: Codul civil român (Legea nr. 287/2009, cu modificările ulterioare).
   • Cont: o parte a Magazinului Online atribuită individual unui Client.
   • Consumator: un Client care are calitatea de consumator în sensul Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii și al Codului civil român.
   • Coș de cumpărături: informațiile privind Produsele selectate de Client pentru a fi incluse într-o Comandă.
   • Newsletter: un serviciu prestat Clientului prin transmiterea de informații comerciale la adresa sa de e-mail.
   • Opinie: o declarație a Clientului cu privire la un Produs, un Serviciu sau la executarea Contractului.
   • Produs: un bun prezentat în Magazinul Online, a cărui descriere este disponibilă la fiecare produs prezentat.
   • Profesionist: un Client care desfășoară o activitate economică și este considerat profesionist în sensul Codului civil român.
   • Regulament: prezentul document.
   • Magazin Online: sistemul informatic utilizat de Vânzător pentru desfășurarea activității de comerț și prestare de servicii, prin intermediul căruia Produsele și Serviciile sunt prezentate online și sunt preluate Comenzile, care funcționează în cadrul domeniului lreboot.eu.
   • Vânzător: Lreboot S.R.L., cu sediul social în Intrarea Gheorghe Simionescu 19/26, 014155 București (Sectorul 1), România, înregistrată la Registrul Comerțului din România (ONRC), cod unic de înregistrare (CUI): 54981650.
   • Contract/Contract de vânzare: un contract de vânzare a Produselor prezentate în Magazinul Online, în sensul Codului civil, încheiat între Vânzător și Client.
   • Serviciu: un serviciu electronic prestat prin intermediul Magazinului Online de către Vânzător Clienților, în sensul Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic, cu modificările ulterioare.
   • Legea privind drepturile consumatorilor: Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, care transpune Directiva 2011/83/UE.
   • Legea privind prestarea serviciilor electronice: Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, cu modificările ulterioare.
   • Comandă: o declarație de voință a Clientului care vizează în mod direct încheierea unui Contract de vânzare.

CONDIȚIILE DE UTILIZARE A MAGAZINULUI ONLINE

1. Utilizarea serviciilor este posibilă dacă sunt îndeplinite următoarele cerințe tehnice minime:
   • Acces la internet.
   • O aplicație pentru gestionarea e-mailului.
   • Un browser web actualizat, cu JavaScript și module cookie activate.
   • Un program pentru citirea și salvarea fișierelor PDF.
2. Clientul care utilizează Magazinul Online are obligația de a respecta prevederile legale, dispozițiile prezentului Regulament și drepturile personale ale altor persoane. În special, acesta nu poate furniza sau transmite conținut ilicit, inclusiv informații comerciale nesolicitate (spam), și nu poate perturba funcționarea Magazinului Online.

SERVICII

1. Serviciile prestate de Vânzător în Magazinul Online sunt gratuite.
2. Serviciul Cont este disponibil după înregistrare, care are loc prin completarea și transmiterea formularului de înregistrare pus la dispoziție în Magazinul Online.
3. Pentru a primi Newsletterul, Clientul trebuie să furnizeze Vânzătorului o adresă de e-mail valabilă.
4. Contractul de prestare a Serviciilor se încheie pe durată nedeterminată și încetează în momentul în care Clientul îl denunță sau se dezabonează de la lista de Newsletter.
5. Serviciul Coș de cumpărături este disponibil Clienților care dețin un Cont activ în Magazinul Online. Acest serviciu este prestat pe o perioadă limitată, până în momentul în care Clientul plasează o Comandă pentru Produsele din Coș sau elimină Produsele din Coș.
6. În cazul în care Clientul încalcă dispozițiile prezentului Regulament, Vânzătorul poate denunța Contractul de prestare a Serviciilor cu un preaviz de 14 zile, cu condiția ca Clientul să fi fost notificat în prealabil și să nu fi remediat încălcarea în termenul acordat. PROCEDURA DE ÎNCHEIERE A CONTRACTULUIInformațiile privind Produsele furnizate pe site-ul Magazinului, în special descrierile acestora, parametrii tehnici și de utilizare, precum și prețurile, nu constituie o ofertă, ci o invitație de a formula oferte. Pentru a plasa o Comandă și a încheia un Contract, este necesar să dețineți un cont de e-mail activ și/sau un Cont. O Comandă plasată prin intermediul Magazinului Online constituie o ofertă și este obligatorie pentru Client din momentul în care Vânzătorul confirmă primirea Comenzii până la termenul de plată indicat în aceasta. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Clientul primește confirmarea acceptării Comenzii în vederea executării. În cazul Comenzilor plasate prin e-mail sau telefonic, Vânzătorul confirmă imediat conținutul viitorului Contract prin trimiterea unui e-mail la adresa indicată de Client, care conține cel puțin următoarele informații:
   • Numele și adresa Clientului,
   • Denumirea și prețul Produsului,
   • Cantitatea Produsului respectiv,
   • Modalitatea și termenul de plată,
   • Modalitatea, termenul și costurile de livrare,
   • Conținutul Termenilor și Condițiilor.
   Confirmarea menționată mai sus constituie o ofertă obligatorie pentru Vânzător pe o perioadă de două zile lucrătoare de la momentul primirii acesteia de către Client. Dacă, în acest termen, Clientul informează Vânzătorul cu privire la acceptarea conținutului Contractului propus, Contractul se consideră încheiat în momentul primirii de către Vânzător a acestei informații. După încheierea Contractului și înainte de executarea acestuia, Vânzătorul trimite Clientului un e-mail care conține confirmarea Comenzii, indicând cel puțin:
   • Părțile Contractului,
   • Denumirea, prețul și cantitatea Produsului/Produselor comandate,
   • Modalitatea și termenul de plată,
   • Modalitatea, termenul și costurile de livrare,
   • Prețul total de plată,
   • Existența și condițiile garanției Produsului și
   • Termenii și Condițiile, împreună cu anexele.

   ---

   LIVRARE Vânzătorul livrează Produsele care fac obiectul Comenzii la adresa indicată de Client în cursul procesului de Comandă. În cazul în care există restricții de livrare, Vânzătorul furnizează informații clare și lizibile privind aceste restricții pe site-ul Magazinului. Clientul poate alege următoarele modalități de livrare a Produselor comandate:
   • Prin firme de curierat, precum DHL, InPost
   • Transportul propriu al Vânzătorului
   • Ridicare personală la magazinul fizic
   Vânzătorul informează Clientul pe site-ul Magazinului cu privire la termenul de executare a Comenzii și la costurile de livrare. Termenul de executare a Comenzii se calculează în zile lucrătoare. Termenul începe să curgă din ziua în care plata este primită sau, în cazul în care plata urmează să fie efectuată la livrare, din ziua încheierii Contractului. Termenul se încheie în ziua în care Produsele care fac obiectul Comenzii sunt predate Clientului. În cazul în care Produse diferite din cadrul aceleiași Comenzi au termene de executare diferite, se aplică cel mai lung termen dintre cele indicate pentru întreaga Comandă. Clientul primește un bon fiscal sau o factură împreună cu Produsul, conform opțiunii alese în cursul procesului de Comandă.

   ---

   PREȚURI ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ Prețurile Produselor afișate pe site-ul Magazinului includ toate componentele, inclusiv TVA. Clientul poate alege următoarele modalități de plată pentru Comanda sa:
   • Transfer bancar în contul Vânzătorului
   • PayPal (în curs de verificare)
   • Plată cu cardul (în curs de verificare)
   • Plată în numerar la ridicarea personală
   • Plată ramburs la livrare
   Clientul are obligația de a plăti Produsul comandat, inclusiv costurile de livrare și orice taxe suplimentare indicate pe site-ul Magazinului, în termen de 2 zile de la plasarea Comenzii, cu excepția cazului în care este selectată plata ramburs la livrare. VIII. RECLAMAȚII ȘI GARANȚII Vânzătorul se obligă să livreze Clientului Produse lipsite de defecte, în sensul dispozițiilor Codului civil. Vânzătorul răspunde față de Client, inclusiv față de Clientul care are calitatea de Consumator, în temeiul garanției contra viciilor ascunse, în condițiile prevăzute de dispozițiile aplicabile ale Codului civil român. Reclamațiile care decurg din încălcarea drepturilor Clientului garantate de lege sau întemeiate pe Termenii și Condițiile pot fi transmise Vânzătorului:
   • Prin poștă: Adresă: Intrarea Gheorghe Simionescu 19/26, 014155 București (Sectorul 1), România
   • Telefonic: Număr de telefon: +40 721 737 191
   • Prin e-mail: Adresă de e-mail: contact@lreboot.eu
   • Prin formularul de contact disponibil în magazinul online.
   Vânzătorul se obligă să soluționeze reclamațiile în termen de 14 zile. În cazul în care o reclamație este incompletă, Vânzătorul va solicita Clientului să furnizeze informațiile lipsă în termen de 7 zile de la primirea solicitării. Reclamațiile legate de utilizarea Magazinului, de Serviciile prestate în cadrul acestuia sau de funcționalitățile sale pot fi transmise Vânzătorului și prin modalitățile prevăzute la punctul 3 mai sus. Reclamația trebuie să cuprindă numele reclamantului, adresa de corespondență, natura problemei și o descriere a acesteia. În cazul reclamațiilor legate de Serviciile menționate la punctul 6 mai sus, Vânzătorul le va soluționa în termen de 30 de zile. Produsele prezentate în magazinul online pot beneficia de o garanție acordată de producător, Vânzător sau importator. În cazul în care un Produs este acoperit de garanție, informațiile privind existența, condițiile și durata garanției sunt furnizate în descrierea Produsului pe site-ul Magazinului.

   ---

   VIII. MODALITĂȚI EXTRAJUDICIARE DE SOLUȚIONARE A LITIGIILOR Orice litigii care decurg din Contract sau din prestarea Serviciilor în magazinul online pot fi soluționate prin mediere sau arbitraj. Clientul care are calitatea de Consumator dispune de următoarele posibilități de soluționare extrajudiciară a litigiilor și de soluționare a reclamațiilor:
   1. Are dreptul de a se adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC – Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) pentru soluționarea unui litigiu care decurge din contractul încheiat.
   2. Are dreptul de a se adresa Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorilor (Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor) sau unei entități acreditate de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) pentru declanșarea unei proceduri de soluționare amiabilă a litigiului dintre Client și Vânzător.
   3. Poate obține asistență gratuită pentru soluționarea litigiilor dintre Client și Vânzător, contactând o asociație de protecție a consumatorilor care funcționează în România și printre atribuțiile statutare ale căreia se numără protecția consumatorilor.
   4. Poate depune o reclamație prin platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR), disponibilă la adresa: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

   ---

   PROTECȚIA DATELOR Vânzătorul poate colecta datele personale furnizate de Client, în special datele transmise la plasarea comenzii și în vederea executării acesteia. Datele personale colectate de Vânzător sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (GDPR), Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR în România și Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, cu modificările ulterioare. Vânzătorul ia toate măsurile necesare pentru a asigura confidențialitatea datelor care i-au fost furnizate, implementând măsuri fizice, tehnice, informatice și organizatorice corespunzătoare. Vânzătorul prelucrează datele personale exclusiv în temeiul dreptului de a prelucra date și numai în scopul executării Comenzii sau a Serviciului, al arhivării datelor și în celelalte scopuri prevăzute în Termenii și Condițiile. Furnizarea datelor personale de către Clienți este voluntară. Clienții au dreptul de acces, de rectificare sau de a solicita ștergerea datelor lor. Vânzătorul poate refuza ștergerea datelor unui Client numai în cazul în care Clientul a încălcat legislația aplicabilă sau Termenii și Condițiile magazinului online, iar păstrarea datelor este necesară pentru stabilirea răspunderii Clientului și a circumstanțelor unei astfel de încălcări. În vederea executării unei Comenzi sau a anumitor Servicii, Vânzătorul poate încredința datele personale ale Clientului unor terți, inclusiv:
   • O firmă de transport,
   • O firmă de IT,
   • O firmă de contabilitate.

   ---

   DISPOZIȚII FINALE Toate drepturile asupra magazinului online, inclusiv drepturile de proprietate intelectuală asupra denumirii, domeniului, site-ului și siglei, aparțin Vânzătorului. Acestea pot fi utilizate numai în conformitate cu Termenii și Condițiile. Pentru orice aspecte care decurg din contractele încheiate între Vânzător și un Client care nu are calitatea de Consumator se aplică legea română. Litigiile dintre Vânzător și un Client care nu are calitatea de Consumator vor fi soluționate de instanța competentă de la sediul social al Vânzătorului, în București, România. Vânzătorul are obligația de a notifica Clientul cu privire la orice modificare a prezentelor Termeni și Condiții:
   1. Pe pagina principală a magazinului online și
   2. Prin e-mail, la adresa de e-mail furnizată, în cazul în care Clientul deține un Cont sau s-a abonat pentru a primi informații comerciale.
   Notificarea va include un rezumat al modificărilor și data intrării în vigoare a acestora, care nu va fi mai scurtă de 14 zile de la data notificării.

   ---

   ---